Политика обработки персональных данных

Здесь написано, какие данные о вас собирает сайт ovoshpak.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.

Кто обрабатывает данные

ООО “ОВОЩПАК”, ОГРН 1203400001562, ИНН 3435138183, КПП 343501001. Юридический адрес: 404101, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Пушкина, зд. 119В, ком. 1. Склад и пункт самовывоза: 404122, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Горького, 45. Дальше по тексту – “мы” или “компания”.

По любым вопросам о ваших данных: tm-ovoshpak@ya.ru или 8 (800) 550-07-37, звонок по России бесплатный.

Какие данные мы собираем

Мы просим ровно то, без чего не сможем ответить на заявку и отгрузить заказ.

Когда вы оставляете заявку или заказываете образцы. Имя или название компании, телефон, отметки о том, какая упаковка вас интересует, и текст вопроса, если вы его написали.

Когда вы подписываетесь на рассылку. Имя и адрес электронной почты. Они попадают в список подписчиков на сайте и в сервис рассылок, через который уходят письма.

Когда вы оформляете заказ в интернет-магазине. Имя, телефон, электронная почта, адрес доставки или пункт самовывоза, комментарий к заказу. Юридические лица дополнительно присылают реквизиты для выставления счёта.

Когда вы заводите личный кабинет. Почта, пароль в зашифрованном виде, история заказов и то, что вы сами сохраните: имя, телефон, адрес.

Пока вы просто ходите по сайту. Служебные файлы cookie держат вашу корзину и вход в кабинет между страницами. Обезличенную статистику посещений мы смотрим через Яндекс.Метрику: какие страницы открывают, откуда пришли, с телефона или с компьютера. Это цифры без имён.

Чего мы не собираем

Данные банковских карт. Оплата на сайте не принимается: вы платите наличными или картой при получении заказа на складе, а юридические лица – по счёту. Номер карты мы не видим, не запрашиваем и не храним.
Паспортные данные, ИНН и СНИЛС физических лиц.
Данные о здоровье, вероисповедании и прочие особые категории.
Данные детей. Сайт рассчитан на взрослых покупателей и на бизнес.

Зачем нам эти данные

Ответить на заявку, подобрать упаковку и рассчитать цену.
Отправить образцы и прайс.
Собрать и отгрузить заказ, выставить счёт юридическому лицу.
Позвонить и подтвердить состав заказа и сроки.
Показать вам ваши прошлые заказы в личном кабинете.
Присылать письма о новинках и предложениях, если вы подписались на рассылку.
Понять по обезличенной статистике, какие страницы сайта работают плохо.

На каком основании

Ваше согласие. Вы даёте его, когда ставите галочку под формой, подписываетесь на рассылку или оформляете заказ.
Исполнение договора. Без адреса и телефона отгрузить заказ невозможно.
Требования закона. Документы по сделкам мы обязаны хранить установленный срок, даже если вы попросите всё удалить.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Данные видят только те, без кого заказ не доедет:

транспортная компания или курьер, который везёт ваш заказ: получает имя, адрес и телефон;
хостинг-провайдер, на сервере которого работает сайт;
сервис рассылок UniSender, если вы подписались на письма: ему передаются имя и адрес почты, чтобы письмо ушло;
Яндекс.Метрика – в обезличенном виде, без имён и телефонов.

Базы с данными покупателей находятся на территории России. Мы не передаём данные за границу и не продаём их.

Мы обязаны передать данные по официальному запросу суда, полиции или другого государственного органа, если такой запрос придёт.

Сколько храним

Заказы и связанные с ними документы – пока этого требует закон о бухгалтерском учёте.
Личный кабинет – пока он вам нужен. Попросите удалить, и мы удалим.
Заявки с форм – до трёх лет, чтобы поднять историю переписки, если вы обратитесь снова.
Адрес в рассылке – пока вы не отпишетесь. Ссылка на отписку есть в каждом письме, после отписки адрес удаляется и из списка на сайте, и из сервиса рассылок.
Обезличенная статистика посещений – бессрочно, в ней нет персональных данных.

Как мы бережём данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ в панель управления есть только у сотрудников компании и у подрядчика, который обслуживает сайт. Пароли хранятся в зашифрованном виде: даже мы не видим ваш пароль и можем только сбросить его.

Стопроцентной защиты в интернете не существует, и мы этого не обещаем. Но мы не собираем лишнего.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, отозвать согласие и потребовать удалить данные, а также отказаться от рассылки.

Напишите на tm-ovoshpak@ya.ru или позвоните по телефону 8 (800) 550-07-37. Ответим в течение тридцати дней, но обычно быстрее. Чтобы мы поняли, чьи данные искать, укажите телефон или почту, которые оставляли при обращении.

Если данные нужны для исполнения уже оформленного заказа или их хранения требует закон, часть сведений останется у нас до конца этого срока. Всё остальное удалим.

Про cookie

Cookie можно отключить в настройках браузера. Тогда сайт продолжит открываться, но перестанет работать корзина и вход в личный кабинет: браузер не сможет запомнить, что вы это вы.

Изменения

Если политика изменится, новая версия появится на этой странице, и дата внизу поменяется.

Дата

Действует с 17 августа 2026 года.